letsbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ — এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
আমরা কেন এই নীতি প্রণয়ন করেছি
letsbet বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জানাতে তৈরি করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা অন্যদের সাথে শেয়ার হতে পারে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং তারিখসহ উল্লেখ থাকবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং পেজ ভিজিট লগ সংগ্রহ হতে পারে। কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক পিন জানতে চাই না।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহার করা হয়। আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করি। প্রচারমূলক যোগাযোগ (অফার, আপডেট) শুধুমাত্র তখনই পাঠানো হবে যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন, এবং যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা সম্ভব। কোনো তথ্যই বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতি প্রতিরোধে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম আপনার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে পারে, যা প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
letsbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস দেওয়া হতে পারে, তবে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনসম্মত নির্দেশনা দিলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। অর্থ পাচার বা প্রতারণা সংক্রান্ত তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে সহযোগিতা করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এর বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
letsbet প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। অপরিহার্য কুকি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না। কার্যকারিতা কুকি আপনার পছন্দ ও লগইন তথ্য মনে রেখে পরবর্তী ভিজিট সহজ করে। বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্মের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
আপনার অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে — যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারবেন। নিবন্ধনে দেওয়া ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকারও আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে চাইলে যেকোনো বার্তার আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। letsbet সর্বদা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়।